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    一、購票特別說(shuō)明

    1、演出信息詳情僅供參考,具體以主辦方及現場(chǎng)公布為準,請準時(shí)入場(chǎng)以免耽誤觀(guān)演。

    2、演出前三天不支持郵寄,可于現場(chǎng)取票或上門(mén)取票(詳細取票方式客服會(huì )以短信形式發(fā)送至您的手機)。

    3、預售/售票中票品最終數量視項目主辦方及場(chǎng)館情況而定,正式開(kāi)票后大河票務(wù)網(wǎng)將根據用戶(hù)付款先后順序依次配票。 我們會(huì )盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求,如果最終未能配票成功,大河票務(wù)網(wǎng)承諾全額退款,但不承擔其余損失,敬請諒解。

    4、目前大河票務(wù)網(wǎng)票品暫不支持在線(xiàn)選座,您購買(mǎi)的票品座位為票檔對應的區域進(jìn)行隨機出票。確認出票后,將根據訂票時(shí)間的先后順序,為買(mǎi)家依次配票。

    二、無(wú)理由退換票品說(shuō)明

    根據《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》中關(guān)于:“其他根據商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買(mǎi)時(shí)確認不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨?!钡囊幎?, 鑒于文體演出票品特殊性,演出門(mén)票為聯(lián)網(wǎng)售票,門(mén)票和座位都是唯一的,具有時(shí)效性、唯一性、數字化等特殊屬性,一旦票品售出, 除因不可抗力因素、主辦方原因導致演出取消,其他訂單不支持無(wú)理由退換 ,請您在購買(mǎi)時(shí)務(wù)必仔細核對您的訂單信息并審慎下單。

    三、不可抗力因素

    (1)以下原因為不可抗力因素:

    1、自然災害,比如臺風(fēng)、地震、洪水、冰雹

    2、政府行為,政策調整、征用等

    3、社會(huì )事件,罷工、突發(fā)事件等

    1、因不可抗力因素導致演出取消,大河票務(wù)網(wǎng)會(huì )主動(dòng)與您確認變更或退款事宜,不收取費用。

    2、辦理退款或變更要求需符合時(shí)間規定(依據:主辦方通知的因演出取消安排的退款時(shí)間、轉場(chǎng)時(shí)間段),并將票品完好無(wú)損按要求退回。

    四、退換貨收費規則

    第一款:非不可抗力或者主辦方取消演出情況下,客戶(hù)可參考以下規則申請退款。

    注:根據項目不同,個(gè)別項目或活動(dòng)商品可能不適用“退換貨收費規則”的變更或退款,具體以具體商品購買(mǎi)須知或活動(dòng)規則為準。 最終是否可以退款具體請咨詢(xún)官方客服,以客服通知為準。

    關(guān)于全額票款

    退票手續辦理,大河票務(wù)網(wǎng)將收取票款 實(shí)際支付金額的0%-100%退票服務(wù)費

    (1)距離演出開(kāi)始日期 >?30天,如退票, 免收相關(guān)服務(wù)費;

    (2)距離演出開(kāi)始日期>15天-30天(含30天), 收取訂單金額10%的服務(wù)費;

    (3)距離演出開(kāi)始日期>5天-15天(含15天), 收取訂單金額30%的服務(wù)費;

    (4)距離演出開(kāi)始日期>3天-5天(含5天), 收取訂單金額50%的服務(wù)費;

    (5)距離演出開(kāi)始日期≤3天(含演出當天), 不支持退票,收取訂單金額100%的服務(wù)費;

    特別說(shuō)明:

    1、存在異常訂購行為的訂單我司有權不予辦理退票;

    2、不予退票示例:如:演出時(shí)間為8月30日,則不予退票的時(shí)間范圍為8月27-29日及8月30日(演出當天)。

    3、如為原價(jià)票項目,則不退不改。

    五、退款時(shí)間及退款方式

    符合退款條件下,客戶(hù)申請退款,財務(wù)審核通過(guò)后, 30個(gè)工作日內(遇節假日順延) ,將款項原路退回到客戶(hù)的賬戶(hù)中。

    六、本訂票條款的成立、生效與取消

    1、大河票務(wù)網(wǎng)將通過(guò)項目展示頁(yè)向您提供項目的基本信息,視具體項目不同,基本信息可能會(huì )有所差異, 但一般情況下會(huì )包括項目名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項、是否支持退票等能讓您充分了解項目概況的關(guān)鍵信息。

    2、在您下單訂票前,請仔細閱讀所訂購項目展示頁(yè)中的全部信息,確認已全面了解并認同該信息。

    3、自您在大河票務(wù)網(wǎng)成功提交訂單之時(shí),本訂票條款即成立,即訂單成立;自您完成付款之時(shí),本訂票條款即正式生效,即訂單生效。 如接收到郵寄快遞單號或電子票或現場(chǎng)取票短信通知,即訂單正式生效。如庫存不足或演出有變動(dòng),本站將提前3天以上以 電話(huà)或者短信通知方式確認配票失敗的情況予以告知。如有疑問(wèn)請撥打本站官方電話(huà)具體咨詢(xún):400-800-7000。

    4、為了保護大河票務(wù)網(wǎng)的切身利益,對于異常訂購行為,大河票務(wù)網(wǎng)有權在訂單成立或者生效之后取消相應訂單。異常訂購行為包括但不限于以下情形: (1)通過(guò)同一ID訂購超出限購張數的訂單;(2)經(jīng)合理判斷認為非真實(shí)消費者的下單行為,包括但不限于通過(guò)批量相同或虛構的支付賬號、收貨地址 (包括下單時(shí)填寫(xiě)及最終實(shí)際收貨地址)、收件人、電話(huà)號碼訂購超出限購張數的訂單。

    大河票務(wù)網(wǎng)出票方式默認是以 順豐到付快遞為主 ,也可能會(huì )因主辦方變動(dòng)以其他方式快遞或者更改取票方式. (快遞不是我們最終的出票方式,也可能臨時(shí)調整為電子票或者現場(chǎng)取票方式取票,最終取票方式以配票成功接收短信通知的信息為準)。

    七、預售項目

    1、若項目展示頁(yè)面顯示有“預售”、“售票中”或類(lèi)似字樣,則表示該類(lèi)項目尚未確定最終的票品數量及最終價(jià)格信息, 僅為給您提供預先搶購的渠道而先行開(kāi)放,待我方確定最終的票品數量及最終價(jià)格信息,項目進(jìn)入正式售票階段后, 大河票務(wù)網(wǎng)將根據用戶(hù)付款的先后順序依次配票,如因票品數量不足,存在由此導致您無(wú)法獲得預訂票品的可能性。

    2、一旦在預售或訂金預訂階段支付了訂票款項,即視為您同意了本條所述之預訂規則,不會(huì )因為實(shí)際收到的票品座位、區域等原因申請退票。 預售項目的退票規則與其他項目一樣,以預售頁(yè)面顯示的退票提示信息為準。

    3、如果因票品不足導致您無(wú)法獲得預訂的票品,大河票務(wù)網(wǎng)會(huì )在第一時(shí)間通知您,為您取消預訂并參考退換貨說(shuō)明規則在30個(gè)工作內(遇節假日順延) 返還您已支付的訂票款項,感謝您的配合與理解。

    八、缺貨說(shuō)明

    由于票品數量有限,訂票客戶(hù)非常踴躍,致使某些演出價(jià)位的門(mén)票會(huì )出現缺貨現象。您在缺貨登記價(jià)位欄目登記成功,我們會(huì )記錄您的基本信息, 如有新增票源,我們將依據票量和登記先后順序進(jìn)行部分客戶(hù)的短信通知。如始終缺貨,將不再另行通知。建議您優(yōu)先考慮現有價(jià)位門(mén)票。

    九、同一訂單購買(mǎi)多張是否可以連座

    一般同一訂單訂購同等票價(jià)默認為連座,具體根據實(shí)際配票情況,以大河票務(wù)網(wǎng)官方短信或電話(huà)通知為準,如有疑問(wèn),請聯(lián)系本站客服。

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